quinta-feira, 10 de abril de 2008

Desviador frente XTR - A história

Esta é a história de um XTR.
Adquirido em Janeiro na Amieiro Bikes do Rui Pires em Castelo Branco, cedo se revelou uma peça de grande funcionalidade e desempenho, até que no dia da maratona de Proença-a-Nova, vacilou, partindo-se mesmo ali nas duas partes por debaixo do X, no cimo do guia da corrente. Como podem verificar, existe lá um buraco quadrado, alguem andou a tirar de lá algum material para retirar algumas gramas, ora bem como todos nós sabemos, leve e robusto não é impossível, mas a leveza do material compromete sempre a resistência do mesmo. É um risco que devemos correr quando queremos andar com material topo de gama. Falei com o Rui Pires e entreguei-lhe o desviador, o qual foi prontamente enviado para o representante da Shimano cá em Portugal, foi feita uma exposição do caso, onde eles me disseram que a Shimano tem garantia de 2 anos, mas a gama XTR tem 3 anos de garantia. Tal avaria numa peça destas nunca eles tinham visto, mas foram impecáveis, ontem ligou-me o Rui Pires, para me dar a boa nova, que já lhe tinham enviado para mim um desviador novo de substituição. Ora aí está, o que é bom custa dinheiro, mas vale sempre a pena quando trabalhamos com pessoas conscientes e profissionais. Deixo aqui o meu obrigado ao Importador da Shimano e ao Rui Pires, que tratou prontamente deste assunto. Aqui fica a prova mais que evidente, que se formos sempre fiéis a uma loja de bikes, é claro que temos sempre direito a um atendimento mais personalizado, quais hipermercados quais quê, tentem sempre comprar bikes ou componentes em lojas especializadas, que garantam assistência técnica e como este exemplo, um contacto directo e profissional com os importadores. Pensem nisto...

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